Первый ответ кандидату
Автоответ или ИИ-агент отвечает сразу после отклика, в любое время.
Автоматизация рутины
Находим в работе отдела повторяющиеся действия и передаём их системе — от первого ответа кандидату до отчёта заказчику.
Что съедает день
По отдельности каждое действие занимает минуту. Вместе — большую часть рабочего дня.
Данные кандидата переносятся руками из чата в таблицу и из таблицы в форму заказчика.
Рекрутер держит в голове, кому перезвонить и кого подтвердить.
С утра час уходит на то, чтобы понять, кто что написал за ночь.
Раз в неделю цифры собираются вручную из нескольких источников.
Что автоматизируем
Автоответ или ИИ-агент отвечает сразу после отклика, в любое время.
Заявки сами расходятся по рекрутерам по очереди.
Система ставит задачу на следующий шаг и напоминает о ней.
Кандидат автоматически заносится в форму или систему заказчика.
Требования к возрасту, гражданству и документам проверяются автоматически.
Цифры по воронке собираются сами и доступны в любой момент.
Внедрение
Настраиваем под ваши вакансии, этапы и стоп-факторы, а не ставим «коробку» и уходим.
Смотрим, как сейчас идёт отклик от объявления до выхода, и где он теряется.
Описываем этапы, роли, скрипты и стоп-факторы — то, что система будет делать сама.
Подключаем кабинеты Авито, телефонию и формы заказчика, переносим базу.
Смотрим цифры первых недель и докручиваем то, что тормозит воронку.
Эффект
Время, которое уходило на перенос и сверку, остаётся на разговор с кандидатом и заказчиком.
Повторяющиеся действия выполняются без участия человека.
Тот же отдел ведёт больше вакансий.
Данные переносятся без опечаток и пропусков.
Процесс не зависит от того, кто сегодня на смене.
С описания процесса таким, какой он есть: откуда приходит отклик, кто его видит первым, что спрашивают у кандидата, куда записывают ответ, как кандидат попадает к заказчику. На этой схеме сразу видны действия, которые повторяются для каждого человека одинаково, — их и нужно автоматизировать в первую очередь.
Первый ответ и базовую квалификацию — потому что именно здесь теряется больше всего кандидатов. Затем распределение заявок и задачи, чтобы ни один отклик не остался без ответственного. После этого — перенос данных в формы и системы заказчика и отчётность.
Инструменты под эти задачи: ИИ-агент и чат-боты для переписки, CRM для учёта, интеграции для связи с площадками и телефонией.
Решения, где нужен человек: спорные случаи, нестандартные вопросы кандидата, переговоры с заказчиком. Система должна передавать такие ситуации рекрутеру, а не пытаться закрыть их сама. Поэтому в каждом сценарии мы настраиваем условия, при которых диалог уходит к человеку.
FAQ
Разбор процессов
Опишите, как сейчас устроена работа с откликами, — предложим схему и порядок внедрения.